Ein Problem? Wir sind in zwei Minuten auf Ihrem Bildschirm.
Laden Sie das Fernwartungs-Tool herunter, führen Sie es aus und geben Sie uns kurz die angezeigten Zugangsdaten durch. Wir schalten uns direkt auf – Sie sehen die ganze Zeit mit. Kein Termin und keine Wartezeit in der Hotline.
Fernwartung starten
Ein Klick – und wir können helfen
Ob mit oder ohne Wartungsvertrag: Sie nutzen denselben eSho-QuickSupport. Einmal herunterladen und ausführen – schon können wir uns verbinden.
Fernwartungs-Tool herunterladen
Unser gebrandeter AnyDesk-Client – geprüft und in Sekunden startklar.
Für Windows herunterladenFür Windows 10 & 11 · geprüfter, gebrandeter AnyDesk-Client
- Priorisierte Bearbeitung & feste Reaktionszeiten
- Fester Ansprechpartner, der Ihre IT bereits kennt
- Auf Wunsch Wartung außerhalb Ihrer Arbeitszeit
- Sofort-Hilfe, ganz ohne laufenden Vertrag
- Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand – vorab besprochen
- Gleiches Tool, gleiche Sicherheit – nur die Bearbeitung unterscheidet sich
In drei Schritten
So läuft die Fernwartung ab
Tool herunterladen & ausführen
Klicken Sie oben auf den Download und führen Sie die Datei aus – in wenigen Sekunden ist alles bereit.
Zugangsdaten durchgeben
Das Fenster zeigt eine 9-stellige ID und ein Kennwort. Nennen Sie uns beides am Telefon – erst dann ist eine Verbindung möglich.
Wir lösen es – Sie sehen zu
Wir übernehmen die Maus und beheben das Problem. Sie verfolgen jeden Schritt live und können jederzeit trennen.
Ihre Sicherheit
Fernwartung, der Sie vertrauen können
Lieber persönlich?
Rufen Sie uns an – wir gehen ran
Am schnellsten geht Fernwartung im Gespräch: Sie rufen an, wir begleiten Sie beim Download und lösen das Problem direkt.